1
00:00:00,000 --> 00:00:03,100
Jobs - es gibt eine Menge Jobs.

2
00:00:03,200 --> 00:00:07,200
Wenn ich meinen Job hier heute verliere, kann ich 
3 Angebote außerhalb von Convergys finden.

3
00:00:07,300 --> 00:00:09,100
Hier gibt es viele Abeitsplätze.

4
00:00:09,200 --> 00:00:11,300
In Gurgaon? - Ja, in Gurgaon

5
00:00:11,400 --> 00:00:14,300
Ich würde das nicht sagen, weil -

6
00:00:14,400 --> 00:00:19,000
vor der Rezession haben die Unternehmen 
sehr gute und hohe Löhne gezahlt.

7
00:00:19,100 --> 00:00:21,500
Aber seit dieser Rezession

8
00:00:21,600 --> 00:00:24,900
bieten sie einem nicht mehr als 
Rs. 16,000 - 17,000 (250€).

9
00:00:25,000 --> 00:00:27,700
Vorher gab es Angebote von 
mehr als Rs 20,000 (310€).

10
00:00:27,800 --> 00:00:29,800
Außerdem lassen sie die Leute länger arbeiten.

11
00:00:33,600 --> 00:00:38,600
Und das Gratisessen haben sie auch gestrichen.

12
00:00:39,400 --> 00:00:44,600
2006 habe ich bei E Value Serve gearbeitet, 
da lagen die Löhne bei Rs. 24,000 (370€).

13
00:00:44,700 --> 00:00:46,300
Und da gab es ein paar Leute, junge Frauen,

14
00:00:46,400 --> 00:00:51,300
die ungefähr 18 verschiedene 
Jobs in Gurgaon gehabt hatten.

15
00:00:51,400 --> 00:00:54,300
Als sie aus Bhopal kamen, 
fingen sie mit Rs. 7.000 (110€) an, 

16
00:00:54,400 --> 00:00:57,500
dann 8-, 9-, 10.000 - bis 
Rs 24.000 (370€) innerhalb von 2 Jahren. 

17
00:00:57,600 --> 00:01:00,500
Das ist wahrscheinlich 
heute nicht mehr möglich?

18
00:01:00,600 --> 00:01:03,500
Nein, das ist nicht mehr möglich, und außerdem,

19
00:01:03,600 --> 00:01:06,400
wenn vielleicht vor der Rezession 50
Firmen Leute eingestellt haben,

20
00:01:06,500 --> 00:01:08,700
sind es jetzt nur noch 10 
oder 15 Firmen, die einstellen.

21
00:01:08,800 --> 00:01:10,000
Und Walk-ins - Sammelvorstellungsgespräche?

22
00:01:10,100 --> 00:01:12,400
Walk-ins gibt es auch weniger.

23
00:01:12,500 --> 00:01:16,700
In unserer Firma gibt es ein Projekt für Microsoft. 

24
00:01:16,800 --> 00:01:21,600
In letzter Zeit mussten 50 Leute 
gehen, wegen der Rezession.

25
00:01:21,700 --> 00:01:24,700
Sie haben gut verdient. 
Das waren nicht die neuen Leute,

26
00:01:24,800 --> 00:01:26,700
aber sie mussten trotzdem gehen.

27
00:01:26,800 --> 00:01:30,700
Die Situation ist nicht so schlimm 
wie in den USA oder in England.

28
00:01:30,800 --> 00:01:34,400
Da ist es schlimm. Aber in Indien 
ist es nicht so schlimm.

29
00:01:34,500 --> 00:01:38,700
Immerhin kommen die Leute 
über die Runden - sie überleben.

30
00:01:38,800 --> 00:01:42,700
Und ich glaube - da die 
Rezession schnell vorübergeht -

31
00:01:42,800 --> 00:01:48,900
noch 5-6 Monate, dann ändert sich 
die Lage. Ja, so schlimm ist es nicht.

32
00:01:49,000 --> 00:01:53,400
Sapient?? hier um die Ecke hat 
gerade 500 Leute entlassen, oder?

33
00:01:53,500 --> 00:02:00,300
Vor allem Softwarefirmen - die stehen 
mehr unter Druck als die Call Center.

34
00:02:00,400 --> 00:02:03,000
American Express?

35
00:02:03,100 --> 00:02:09,500
Sie stellen ein, aber ich habe gehört, dass 
sie fast 2.000 Leute rausgeworfen haben.

36
00:02:09,600 --> 00:02:11,000
In Indien?

37
00:02:11,100 --> 00:02:12,900
Ja, in Indien.

38
00:02:13,000 --> 00:02:14,400
Nein, ich glaube nicht.

39
00:02:14,500 --> 00:02:22,800
Sie haben eine Menge Angestellte 
rausgeworfen und Neue eingestellt,

40
00:02:22,900 --> 00:02:24,700
aber denen zahlen sie viel weniger.

41
00:02:24,800 --> 00:02:28,000
Was sie machen ist folgendes: Sie feuern 
die Leute, die viel Gehalt bekommen haben,

42
00:02:28,100 --> 00:02:32,500
und sie stellen Leute ein, die weniger verdienen.

43
00:02:32,600 --> 00:02:35,100
So sparen sie jedenfalls Geld.

44
00:02:35,200 --> 00:02:37,200
Wie ist das mit dem Transport?

45
00:02:37,300 --> 00:02:40,200
Das war immer ein Thema, die Firmen
 organisieren die Fahrt zur Arbeit.

46
00:02:40,300 --> 00:02:42,200
Sie stecken dann eine Menge Leute in ein Taxi,

47
00:02:42,300 --> 00:02:45,900
und man verbringt dann 3 Stunden 
im Taxi - vor und nach der Schicht. 

48
00:02:46,000 --> 00:02:47,300
Ist das immer noch so?

49
00:02:47,400 --> 00:02:53,100
Hier nicht, aber ja, in den meisten 
Firmen läuft es so.

50
00:02:53,200 --> 00:02:56,800
Sie setzen 6-7 Leute zusammen in ein Taxi.

51
00:02:56,900 --> 00:03:03,000
die verbringen dann 1 1/2 
oder 2 Stunden im Taxi.

52
00:03:03,400 --> 00:03:05,800
Was den Job angeht, das ist die eine Seite.

53
00:03:05,900 --> 00:03:13,500
Ihre andere Frage war "Wie sieht es hinter 
den schicken Shopping Centern aus?"

54
00:03:13,600 --> 00:03:17,800
Da sieht es nicht gut aus, 
es gibt so viel Ungleicheit -

55
00:03:17,900 --> 00:03:21,600
- speziell in Indien, weil es eine 
so reiche Oberschicht gibt,

56
00:03:21,700 --> 00:03:26,400
und gleichzeitig Leute, 
die man nur im Hintergrund sieht.

57
00:03:26,500 --> 00:03:30,200
Es gibt also Ungleichheit, und 
wahrscheinlich trägt die Regierung dazu bei.

58
00:03:31,500 --> 00:03:34,500
In den Call Centern hier, vermitteln Sie Kredite 

59
00:03:34,600 --> 00:03:39,400
oder verwalten Sie die 
Bankkonten von US-Bürgern?

60
00:03:39,500 --> 00:03:44,700
Merken Sie, dass diese Leute 
jetzt höhere Schulden haben,

61
00:03:44,800 --> 00:03:48,200
oder dass sie ihre Rechungen 
nicht bezahlen können?

62
00:03:48,300 --> 00:03:51,300
Sehen Sie eine Verbindug mit den Amerikanern - 

63
00:03:51,400 --> 00:03:54,300
nicht als Kunden, sondern als Menschen?

64
00:03:54,400 --> 00:03:57,800
Wir merken den Druck auf beiden Seiten,

65
00:03:57,900 --> 00:04:04,000
Denn vor 2-3 Monaten hat unser Kunde 
sehr hohe Motivationsprämien gezahlt,

66
00:04:04,100 --> 00:04:06,900
aber jetzt ist das anders.

67
00:04:07,000 --> 00:04:09,800
Es gibt diese Prämien, aber 
man bekommt sie nicht so leicht

68
00:04:09,900 --> 00:04:16,000
Viele klagen darüber, dass 
die Zinsen plötzlich hochgegangen sind, 

69
00:04:16,100 --> 00:04:21,300
so dass die meisten Leute 
Schwierigkeiten haben, ihre Raten zu zahlen.

70
00:04:21,400 --> 00:04:26,100
Deswegen weiß ich auch 
nicht - dieser Kredittransfer

71
00:04:26,200 --> 00:04:31,100
 den die Kreditinstitute anbieten, 
einerseits ist das gut,

72
00:04:31,300 --> 00:04:40,300
aber letztendlich ist dieser 
Kredittransfer eine Falle.

73
00:04:40,400 --> 00:04:47,200
Kreditkartenfirmen können dich in die 
Falle locken, um dir Geld abzunehmen.

74
00:04:47,300 --> 00:04:53,300
Vorher war es einfach, etwas zu verkaufen. 
Jetzt wollen die Leute kein Geld ausgeben.

75
00:04:53,400 --> 00:04:58,300
Sie sagen, "Neine, ich brauche nichts. 
Wir wollen kein Geld rausschmeißen."

76
00:04:58,400 --> 00:05:04,300
Also wird weniger verkauft.
Die Leute merken den Druck,

77
00:05:04,400 --> 00:05:09,300
die Firmen möchten, dass wir mehr verkaufen, die Leute wollen nichts, 

78
00:05:09,400 --> 00:05:13,300
wir bekommen unsere Prämien nicht, also leiden alle darunter.

79
00:05:13,400 --> 00:05:19,300
Man denkt sich zum Beispiel, "Ich interessiere mich für Physik" oder "Ich studiere jetzt" 

80
00:05:19,400 --> 00:05:23,900
und am Ende wiederholt man 500 Mal am Tag die selben Sätze.

81
00:05:24,000 --> 00:05:27,800
Dann denkst du dir, "Warum mach ich das ... - jeder der Englisch spricht, kann das",

82
00:05:27,900 --> 00:05:30,700
"Ich bin ein Automat", "Ich bin ein Anrufbeantworter".

83
00:05:30,800 --> 00:05:34,400
Wenn wir den gleichen Text jemandem ohne Schulbildung geben würden, der das auswendig lernt,

84
00:05:34,800 --> 00:05:39,400
der könnte unsere Arbeit machen, weil wir uns ständig wiederholen.

85
00:05:39,500 --> 00:05:43,100
Es ist so monoton.

86
00:05:43,200 --> 00:05:47,100
Wenn das Geld das aufwiegt... Ich meine, es ist Ihr Leben.

87
00:05:47,200 --> 00:05:52,500
Nein, nein. Deshalb sind 90% der Leute unzufrieden.

88
00:05:52,600 --> 00:05:55,000
Er möchte etwas sagen.

89
00:05:55,100 --> 00:06:00,100
Sagen sie was Schlaues. Nur zu.

90
00:06:00,200 --> 00:06:03,100
Diese Jungs sind gut. Sie geben Ihnen gute Antworten.

91
00:06:03,200 --> 00:06:05,700
Aber es wird natürlich mit Geld aufgewogen -

92
00:06:05,800 --> 00:06:09,100
sie zahlen gut, selbst wenn du keinen besseren Job finden kannst.

93
00:06:09,200 --> 00:06:11,100
Deswegen arbeitet man ja vieleicht im Call Center.

94
00:06:11,200 --> 00:06:14,500
Keiner arbeitet gerne Nachtschicht.

95
00:06:14,600 --> 00:06:17,600
die Leute fühlen sich manchmal ausgebrannt.

96
00:06:17,700 --> 00:06:20,200
Trotzdem, wenn du im Call Center arbeitest, 

97
00:06:20,300 --> 00:06:23,000
dann weil du nichts Besseres findest. Das steht fest.

98
00:06:23,100 --> 00:06:26,000
Hat es gesundheitliche Auswirkungen? 

99
00:06:26,100 --> 00:06:27,900
Ja, hat es.

100
00:06:28,000 --> 00:06:30,700
Was zum Beispiel? Wenn Ihnen das nicht zu persönlich ist.

101
00:06:30,800 --> 00:06:36,300
Mir fielen die Haare aus. Haarausfall ist eins der Dinge, die man am häufigsten sieht.

102
00:06:36,400 --> 00:06:45,700
Symptome von Schlafmangel. Manchmal vielleicht auch Gewichtsverlust.

103
00:06:45,800 --> 00:06:47,700
Vielen Dank.

104
00:06:47,800 --> 00:06:50,700
Hauptsächlich das, Haarausfall sieht man sehr häufig.

105
00:06:50,800 --> 00:06:52,100
und auch diese dunklen Ringe, verquollene Augen und so etwas,

106
00:06:52,600 --> 00:06:55,600
was man leicht auf Schlafmangel zurückführen kann...

107
00:06:55,700 --> 00:06:59,200
Was glauben Sie, wie lange können Sie diese Arbeit noch machen? 5 Jahre?

108
00:06:59,300 --> 00:07:03,300
Bis ich einen besseren Job finde. So lange muss ich das machen.

109
00:07:03,400 --> 00:07:06,300
Wenn ich dabei auch meine Jugend verpasse,

110
00:07:06,400 --> 00:07:08,300
Ich muss ja Geld verdienen.

111
00:07:08,400 --> 00:07:10,400
Ja, das müssen wir ja alle.