1
00:00:25,189 --> 00:00:28,526
Ich arbeite seit
etwa 3 Jahren bei Amazon.

2
00:00:29,143 --> 00:00:33,850
Ich arbeite seit fast 2 Jahren bei Amazon.
Im November sind es 2 Jahre.

3
00:00:34,087 --> 00:00:38,758
Ich arbeite seit dem 1. August 2016
bei Amazon.

4
00:00:39,191 --> 00:00:41,082
Ich heiße Jean Francois.

5
00:00:41,253 --> 00:00:45,893
Ich arbeite seit
5 Jahren im Pick bei Amazon.

6
00:00:58,867 --> 00:01:00,800
Ich arbeite im Vendor Bereich.

7
00:01:00,999 --> 00:01:06,417
Wir schicken Produkte zurück,
die nicht verkauft wurden.

8
00:01:26,952 --> 00:01:32,498
Wir heben viele Lasten,
die mehr oder weniger schwer sind.

9
00:01:32,682 --> 00:01:36,030
Mit Artikeln und Paketen
die gerade bearbeitet werden.

10
00:01:36,206 --> 00:01:40,557
Beim Picken bewegen wir uns viel.

11
00:01:40,787 --> 00:01:44,093
Etwa ein Dutzend Kilometer am Tag.

12
00:01:45,448 --> 00:01:52,002
Wir im Pack verbringen
die meiste Zeit damit zu packen,

13
00:01:52,225 --> 00:01:56,148
stehend an einer Stelle.

14
00:01:56,347 --> 00:02:00,482
Beim Pack nehme ich
die Kiste vom Band.

15
00:02:00,719 --> 00:02:04,857
Ich wähle einen Gegenstand aus
und nehme einen Karton,

16
00:02:05,189 --> 00:02:08,406
verpacke den Gegenstand in den Karton,
nehme Klebeband,

17
00:02:08,583 --> 00:02:13,177
klebe den Karton zu und werfe
das Paket auf das Band,

18
00:02:13,411 --> 00:02:15,498
wo es weiterfährt.

19
00:02:22,396 --> 00:02:27,052
Die Krankheiten die man sieht,
sind Probleme mit den Gelenken,

20
00:02:27,250 --> 00:02:29,099
Sehnenentzündungen.

21
00:02:29,300 --> 00:02:33,800
Rückenprobleme...

22
00:02:33,999 --> 00:02:38,576
Man muss ständigt auf den Monitor
schauen, non stop die Produkte prüfen.

23
00:02:38,698 --> 00:02:40,509
Ob es stimmt oder nicht,

24
00:02:40,746 --> 00:02:43,331
du musst den Hals drehen,
links, rechts.

25
00:02:43,515 --> 00:02:46,897
Das geht auch auf den Nacken.

26
00:02:47,101 --> 00:02:48,958
Das spürt man schon.

27
00:02:50,295 --> 00:02:55,241
Mit den Armen
hab ich keine Probleme,

28
00:02:55,355 --> 00:02:57,558
aber mit den Beinen
und der Wirbelsäule sehr.

29
00:02:57,675 --> 00:03:03,090
Zuletzt hatte ich Krämpfe in den Beinen
und mein Ischias macht mir zu schaffen.

30
00:03:13,179 --> 00:03:17,138
Man hat dort einfach keine Bewegung,
steht die ganze Zeit auf einer Stelle.

31
00:03:17,335 --> 00:03:19,216
Das geht auf die Gesundheit.

32
00:03:29,728 --> 00:03:34,442
Von der trockenen Luft und dem Staub
schmerzen mir oft die Nebenhöhlen.

33
00:04:00,259 --> 00:04:05,962
Bei Amazon sind meiner Meinung
nach viele Leute krank,

34
00:04:06,219 --> 00:04:09,641
vor allem im Winter,

35
00:04:09,915 --> 00:04:17,649
wenn die Grippewelle kommt
und man sich leicht erkältet.

36
00:04:17,860 --> 00:04:24,735
Die Leute haben Angst,
sich krankschreiben zu lassen,

37
00:04:24,889 --> 00:04:32,860
Angst, ihre Arbeit zu verlieren
oder anders in Schwierigkeiten zu kommen.

38
00:04:33,118 --> 00:04:39,288
Da sie Angst haben, kommen sie
zur Arbeit und stecken andere an!

39
00:04:39,465 --> 00:04:43,280
Und so steckt sich
einer vom anderen an.

40
00:04:43,522 --> 00:04:50,803
Außerdem hat Amazon ein System namens
"Comperior" eingeführt, ein Subunternehmen,

41
00:04:51,014 --> 00:04:57,809
das die Leute kontrolliert,
die krankgeschrieben sind.

42
00:04:57,994 --> 00:05:00,533
Diese Firma kontrolliert sie,

43
00:05:00,684 --> 00:05:05,218
und die Leute haben noch mehr Angst
sich krankschreiben zu lassen,

44
00:05:05,358 --> 00:05:08,819
weil sie nicht wissen, wie sie
sich bei einer Kontrolle verhalten sollen.

45
00:05:08,958 --> 00:05:12,330
Was sie sagen sollen, was nicht.

46
00:05:12,460 --> 00:05:16,705
So kommt es, dass
sie krank zur Arbeit kommen.

47
00:05:16,848 --> 00:05:23,283
Den größten Einfluss auf meine Gesundheit
hat das 10,5 Stunden lange Stehen.

48
00:05:23,421 --> 00:05:27,429
Es gibt zwei Pausen von 15 Minuten
und eine von 30 Minuten.

49
00:05:27,560 --> 00:05:32,301
Aber das reicht nicht aus zur Erholung,
weil wir die ganze Zeit stehen.

50
00:05:32,412 --> 00:05:36,002
Wir haben keine Möglichkeit
uns kurz hinzusetzen und auszuruhen.

51
00:05:36,128 --> 00:05:41,424
Also sind es letztendlich
10,5 Stunden im Stehen.

52
00:05:41,573 --> 00:05:44,382
Plus die Anfahrt zur Arbeit,

53
00:05:44,893 --> 00:05:52,156
damit sind wir 13-14 Stunden außer Haus
und die ganze Zeit auf den Beinen.

54
00:05:52,449 --> 00:05:57,437
In dieser ganzen Zeit
kann man sich nicht hinsetzen,

55
00:05:57,554 --> 00:06:01,265
denn das müsste man
dem Manager melden,

56
00:06:01,421 --> 00:06:04,464
aber es ist klar,
dass der keine Ruhezeit erlaubt.

57
00:06:04,625 --> 00:06:07,299
Er müsste das
dem Arzt melden,

58
00:06:07,460 --> 00:06:11,433
und es müsste schon eine schwere Krankheit
sein, dass man sich ausruhen kann.

59
00:06:43,704 --> 00:06:49,329
Wenn man länger als drei
Minuten kein Produkt scannt,

60
00:06:49,459 --> 00:06:53,496
dann sieht man es im System und
es wird als zusätzliche Pause gerechnet.

61
00:06:53,693 --> 00:06:58,017
Die Pausen, die wir haben,
reichen absolut nicht aus.

62
00:06:58,149 --> 00:07:01,847
Keine der Pausen ist ausreichend lang.

63
00:07:02,051 --> 00:07:07,163
Wenn man bei Amazon essen will, sind die
Schlangen bei der Essensausgabe so lang,

64
00:07:07,351 --> 00:07:13,398
dass die Zeit nur dafür reicht
sich anzustellen und zu essen.

65
00:07:13,578 --> 00:07:18,456
und keine Zeit bleibt
zur Toilette zu gehen.

66
00:08:04,181 --> 00:08:08,390
Bei Amazon gibt es den Druck,
CPT-Pakete rauszuschicken,

67
00:08:08,590 --> 00:08:13,976
die um eine bestimmte
Uhrzeit rausgehen müssen.

68
00:08:14,188 --> 00:08:21,134
Es ist stressig, weil wir
ständig angetrieben werden,

69
00:08:21,869 --> 00:08:24,615
damit es überhaupt klappt.

70
00:08:24,820 --> 00:08:28,473
Die Manager und Leader
rennen rum

71
00:08:28,656 --> 00:08:32,333
und schauen,
dass jedes Paket rausgeht.

72
00:08:32,559 --> 00:08:34,882
Auf dem Weg zur Arbeit
bin ich schon nervös.

73
00:08:35,068 --> 00:08:38,318
Bei der Arbeit stehe ich
ständig unter Druck,

74
00:08:38,531 --> 00:08:43,573
wo ich hinversetzt werde,
ob der Arbeitsplatz funktioniert,

75
00:08:44,791 --> 00:08:51,980
und der Stress ist schrecklich
und das erschöpft mich am meisten.

76
00:08:53,277 --> 00:08:58,652
Der Stress kommt daher,
dass uns Kisten hingestellt werden.

77
00:08:59,082 --> 00:09:02,910
Zum einen nimmt man Sachen
vom Band und verpackt sie,

78
00:09:03,101 --> 00:09:08,928
dazu kommen PGs (Process Guides) und
stellen uns weitere Kisten vor die Füße.

79
00:09:09,254 --> 00:09:13,076
Kisten oder TODs zum Verpacken.

80
00:09:13,238 --> 00:09:19,121
Wir wissen nicht, ob wir die
Gegenstände von links nehmen sollen,

81
00:09:19,320 --> 00:09:22,072
oder die von unten
rechts vor den Füßen.

82
00:09:22,227 --> 00:09:26,514
Weil wir nicht wissen, was
wir zuerst machen sollen,

83
00:09:26,703 --> 00:09:29,779
haben wir großen Druck und Stress.

84
00:09:48,683 --> 00:09:55,354
Arbeitest du beim Packen langsam, kommen
sie und sagen: "Du arbeitest zu langsam,

85
00:09:55,589 --> 00:09:59,662
dein Rating ist zu niedrig",

86
00:09:59,819 --> 00:10:05,615
und sie bitten, oder vielmehr:
zwingen dich, schneller zu arbeiten.

87
00:10:56,426 --> 00:10:59,648
Als ich bei Amazon angefangen habe,

88
00:10:59,898 --> 00:11:07,571
habe ich sehr großen Wert
darauf gelegt, die Normen zu erfüllen

89
00:11:07,828 --> 00:11:10,371
und die Ratings zu schaffen.

90
00:11:10,544 --> 00:11:17,417
Also bin ich selten aufs Klo gegangen,
habe weniger getrunken,

91
00:11:17,587 --> 00:11:19,257
und das hat dazu geführt,

92
00:11:19,492 --> 00:11:22,792
dass ich irgendwann
Probleme mit einer Niere bekam.

93
00:11:23,398 --> 00:11:30,215
Deshalb war ich auch
zweimal im Krankenhaus.

94
00:11:30,271 --> 00:11:33,699
Es haben sich Steine gebildet.

95
00:11:33,809 --> 00:11:38,840
Der Arzt hat gesagt,  dass mein Körper
sehr entwässert und erschöpft war.

96
00:11:39,093 --> 00:11:42,621
Und das war das Ergebnis davon,
dass ich weniger getrunken habe.

97
00:11:43,731 --> 00:11:50,680
Und danach hatte ich auch noch
einen Unfall bei Amazon,

98
00:11:50,961 --> 00:11:58,153
was dazu geführt hat, dass ich
fast 5,5 Monate lang krank war.

99
00:11:58,375 --> 00:12:01,679
Als ich nach 5,5 Monaten
zur Arbeit zurück kam,

100
00:12:01,895 --> 00:12:03,692
war ich total schockiert:

101
00:12:03,848 --> 00:12:07,179
Die Kolleginnen, mit denen
ich dort angefangen hatte,

102
00:12:07,379 --> 00:12:10,695
die auch gut
gearbeitet hatten,

103
00:12:10,966 --> 00:12:15,707
ohne Mahnungen,
Fehlzeiten oder Feedbacks.

104
00:12:16,106 --> 00:12:18,997
Sie hatten gekündigt!

105
00:12:19,184 --> 00:12:24,856
Nicht wegen des physischen Drucks,
sondern wegen des psychischen Drucks.

106
00:12:25,106 --> 00:12:29,226
Beim psychischen Druck ging es darum,
dass sie an einem Arbeitsplatz begannen,

107
00:12:29,434 --> 00:12:34,433
danach gleich wieder
irgendwo anders hingeschickt wurden.

108
00:12:34,678 --> 00:12:40,622
Sie wurden unhöflich behandelt,
was sie auch stresste,

109
00:12:40,887 --> 00:12:47,708
und diese Atmosphäre hat dazu geführt,
dass sie lieber gegangen sind.

110
00:12:56,535 --> 00:13:02,266
Das Schichtsystem hat großen
Einfluss auf meinen Körper.

111
00:13:02,414 --> 00:13:08,562
Weil ich nach einer Nachtschicht
bis 13 Uhr schlafe,

112
00:13:08,767 --> 00:13:11,802
weil der Mensch
nicht imstande ist,

113
00:13:11,927 --> 00:13:15,255
sich an so einen
Rhythmus zu gewöhnen.

114
00:13:15,376 --> 00:13:18,586
Wenn man dann wieder
zur Tagschicht wechselt,

115
00:13:18,789 --> 00:13:21,630
muss man sich wieder umstellen.

116
00:13:22,286 --> 00:13:26,583
Dadurch geht der Körper kaputt.

117
00:13:28,056 --> 00:13:34,282
Durch die Arbeitszeiten von 10,5 Stunden
und die 80-minütige Anfahrt pro Strecke

118
00:13:34,533 --> 00:13:40,564
kann ich nicht normal
am Familienleben teilnehmen.

119
00:13:40,757 --> 00:13:45,109
Denn wenn ich um 6 Uhr morgens
nach Hause komme,

120
00:13:45,306 --> 00:13:51,110
muss ich das Kind
für die Schule fertigmachen.

121
00:13:51,262 --> 00:13:54,774
Dann schlafe ich bis 7 Uhr nicht,
weil da erst mein Kind aufsteht.

122
00:13:54,938 --> 00:14:01,477
Dann muss ich Brote schmieren,
es zur Schule bringen, dann ist es 8 Uhr.

123
00:14:01,796 --> 00:14:06,617
Dann könnte ich mich hinlegen,
um mich auszuruhen,

124
00:14:06,867 --> 00:14:12,804
aber nicht lang, denn um 11:30 Uhr
kommt das Kind aus der Schule,

125
00:14:13,046 --> 00:14:21,039
da muss ich Mittagessen machen,
weil meine Frau bis 14 Uhr arbeitet.

126
00:14:21,219 --> 00:14:28,265
Ich muss alles machen, dann
muss ich um 16 Uhr zur Nachtschicht gehen.

127
00:14:28,508 --> 00:14:34,112
Ich hab keine 6 Stunden Schlaf.

128
00:14:34,842 --> 00:14:41,974
Die Arbeit bei Amazon erschöpft mich.
Nach 4 Tagen Arbeit bin ich total kaputt.

129
00:14:42,303 --> 00:14:44,990
Wenn das Wochenende kommt,

130
00:14:45,162 --> 00:14:50,382
brauche ich 1,5 Tage,
nur um mich auszuruhen.

131
00:14:50,599 --> 00:14:55,289
Ich kann nichts anderes machen
als mich auszuruhen.

132
00:14:55,515 --> 00:15:00,007
Mir tun die Muskeln,
die Beine, der Rücken weh.

133
00:15:00,220 --> 00:15:07,074
Deshalb habe ich auch
keine Zeit für Hobbys.

134
00:15:44,440 --> 00:15:49,065
Die Leute wissen oft nicht,
dass sie zur Krankenstation

135
00:15:49,311 --> 00:15:52,932
und zum Unfallarzt gehen müssen,

136
00:15:53,196 --> 00:15:58,742
und dass sie die Sehnenentzündung als
Berufskrankheit anerkennen lassen müssen.

137
00:15:58,920 --> 00:16:04,076
In Frankreich haben wir ein
System, das es ermöglicht,

138
00:16:04,248 --> 00:16:10,388
dass man nicht so viel Geld verliert,
wenn man eine Berufskrankheit hat.

139
00:16:10,654 --> 00:16:15,267
In Frankreich werden die ersten
drei Krankheitstage nicht bezahlt.

140
00:16:15,467 --> 00:16:20,467
Wenn es aber eine Berufskrankheit ist,
werden diese Tage z.B. bezahlt.

141
00:16:20,890 --> 00:16:26,507
Die Leute wissen nicht, dass
ihr Arzt eine Akte anlegen sollte,

142
00:16:26,750 --> 00:16:29,757
um das alles anerkennen zu lassen.

143
00:16:31,037 --> 00:16:37,427
Ich bin am 21. August 2016
zur Arbeit gekommen

144
00:16:37,701 --> 00:16:45,429
und bin an einen Arbeitsplatz gekommen,
der nicht funktioniert hat.

145
00:16:45,686 --> 00:16:51,269
Statt mich zu versetzen,
ließ man mich dort.

146
00:16:51,554 --> 00:16:56,452
Nach zwei Stunden fiel der
Papierspender auf meinen Fuß.

147
00:16:56,710 --> 00:17:00,476
Er zertrümmerte
mein Sprunggelenk.

148
00:17:00,769 --> 00:17:05,829
Mir wurde keine Hilfe geleistet.

149
00:17:06,062 --> 00:17:07,835
Der Sanitäter stellte fest,

150
00:17:08,093 --> 00:17:12,000
dass ich mich gekratzt hätte
und arbeitstauglich sei.

151
00:17:12,225 --> 00:17:15,695
Also arbeitete ich weiter... mit dem
zertrümmerten Fuß... 11 Stunden lang.

152
00:17:15,953 --> 00:17:18,914
- War der Sanitäter von Amazon oder nicht?
- Von Amazon.

153
00:17:19,116 --> 00:17:23,850
Ich hab gebeten, dass mich ein Krankenwagen
zum Röntgen ins Krankenhaus bringt.

154
00:17:24,053 --> 00:17:28,257
Das wurde mir nicht erlaubt.

155
00:17:28,500 --> 00:17:36,413
Es war Tagschicht und mir wurde gesagt
ich solle bis zum Schichtende arbeiten

156
00:17:36,713 --> 00:17:44,361
und nach der Arbeit ins Krankenhaus fahren,
damit sie mich dort röntgen.

157
00:17:45,228 --> 00:17:49,410
Als Konsequenz davon,
dass mir Hilfe verweigert wurde,

158
00:17:49,615 --> 00:17:57,156
werde ich bis zu meinem Lebensende
Probleme mit dem Fuß haben.

159
00:17:57,466 --> 00:18:01,203
Als ich nach fast
6 Monaten Krankschreibung

160
00:18:01,421 --> 00:18:04,905
mit einer Schiene
zur Arbeit zurückkehrte,

161
00:18:05,076 --> 00:18:12,723
war meine erste Aufgabe,
an den Regalen zu arbeiten,

162
00:18:12,997 --> 00:18:17,875
wo ich 11 Stunden lang eine Leiter
hoch und runter steigen musste.

163
00:18:18,130 --> 00:18:22,867
Das hat dazu geführt, dass nach
2 Wochen der Fuß wieder kaputt war,

164
00:18:23,123 --> 00:18:27,120
und ich wieder 2,5 Monate
krankgeschrieben war.

165
00:19:59,930 --> 00:20:07,914
Wir reichen Anträge bei der
Arbeitsschutzkommission ein,

166
00:20:08,164 --> 00:20:12,906
die von Amazon
nicht respektiert werden.

167
00:20:13,132 --> 00:20:15,148
Wir melden den Managern,

168
00:20:15,375 --> 00:20:18,495
wenn etwas nicht funktioniert,
etwas nicht erlaubt ist,

169
00:20:18,742 --> 00:20:24,299
dass man keine Kisten
vor die Füße gestellt bekommt.

170
00:20:24,762 --> 00:20:28,648
Die Manager oder Leader
gehen einfach an uns vorbei

171
00:20:28,885 --> 00:20:31,057
und respektieren
das überhaupt nicht.

172
00:20:31,273 --> 00:20:36,164
Wir melden z.B. immer wieder, dass
die Wasserspender repariert werden sollten.

173
00:20:36,421 --> 00:20:40,031
Trotzden werden sie
einen Monat lang nicht repariert.

174
00:20:40,290 --> 00:20:46,789
Die Palettenwagen sind auch
ein Problem für Arbeitsunfälle.

175
00:20:47,070 --> 00:20:51,242
Aber niemand von Amazon
reagiert darauf.

176
00:20:51,484 --> 00:20:55,445
Bei Amazon ist das Leitmotiv
was die Gesundheit betrifft

177
00:20:55,662 --> 00:20:58,349
angeblich "Safety First".

178
00:21:00,317 --> 00:21:04,703
Das Problem ist:
Gesundheit betrifft alle,

179
00:21:04,929 --> 00:21:07,329
Sicherheit ist ein Problem für alle.

180
00:21:07,584 --> 00:21:09,601
Aber eigentlich...

181
00:21:09,897 --> 00:21:17,288
wenn sie ehrlich wären, müssten sie sagen:
"Produktivität zuerst, Business zuerst."

182
00:21:19,027 --> 00:21:26,984
Meiner Meinung nach
lügt Amazon die ganze Zeit.

183
00:21:29,507 --> 00:21:37,484
und spielt mit den Arbeitern.