Soll ich anfangen? - Ja.
Guten Abend, ich bin Floriana.
Ich komme aus Taranto und bin 43 Jahre alt.
Ich habe vier Kinder.
Ich lebe hier in Berlin.
Denn ich habe beschlossen...
Ich wollte es ihnen ermöglichen...
Ich wollte meinen Kindern eine Zukunft geben.
Denn in Italien...
ist daran nicht einmal zu denken.
Und mit eurer Unterstützung...
ist mir das gelungen.
Und zwar nicht nur ein Stück weit, sondern voll und ganz.
Dass ich mir hier etwas aufbauen konnte, verdanke ich euch...
eurer Hilfe...
eurem Engagement.
Ihr habt mich bei allem unterstützt.
Ihr wart eine psychologische Stütze,
ihr habt mich begleitet und mir eure Freundschaft angeboten.
Auch meine Kinder habt ihr begleitet.
Ich bin sehr froh darüber,
und auch stolz darauf, was ich erreicht habe.
Ich glaube, dass man die Vergangenheit hinter sich lassen muss.
Jetzt muss ich nach vorne blicken,
im Interesse der Kinder.
Wie war es am Anfang
mit der Wohnungssuche?
Wie lief das ab?
Habt ihr für die Wohnung staatliche Unterstützung erhalten?
Oder wart ihr im Wohnheim?
Wie war das für dich?
Nun, es war nicht leicht.
Es war ein sehr steiniger Weg.
Als ich herkam, kannte ich niemanden.
Ich hatte...
keine Anlaufstelle,
keine Freunde, nichts.
Ich bin mit drei Kindern hier angekommen,
zwei Jungs im Alter von 19 und 14 Jahren und einem 7-jährigen Mädchen.
Die ersten Tage haben wir im Hotel gewohnt,
wir hatten nicht viel Geld.
Nach fünf Tagen ist mein Sohn auf Jobsuche gegangen.
Er hat in einem Restaurant als Tellerwäscher etwas gefunden.
Den Job hat er sofort angenommen.
Und nach einer Woche
habe ich auch als Küchenaushilfe etwas gefunden.
Dann haben wir eine junge Frau getroffen...
die mein großer Sohn von früher her kannte.
Sie hat uns mit einer Unterkunft geholfen.
Das war in, wie heißt das?
Hausprojekt
Ja, dort.
Uns wurde geholfen.
Innerhalb von zwei Monaten
sind wir in verschiedenen Einrichtungen untergekommen.
Wir wurden immer aufgenommen.
Dann ist die Frist abgelaufen.
Und...
Ich wusste nicht, wie es weitergehen sollte.
Durch dieses Mädchen habe ich von eurem Verein erfahren.
Und ihr habt dann alle Möglichkeiten für mich ausgeschöpft.
Ihr habt mich auf das Bürgeramt begleitet.
Darüber haben wir ein Zimmer bekommen.
Dort habe ich mit den Kindern gewohnt, der Staat ist dafür aufgekommen.
Ich habe also gearbeitet und wir haben unsere Papiere verlängert.
Dann habt ihr mich bei der Agentur...
Das darf ich doch sagen? - Klar.
Ihr habt mich beim Jobcenter angemeldet
und mir mit den Formularen geholfen.
Denn ich...
Ich spreche absolut kein Deutsch.
Ihr habt mir bei allem geholfen.
Mit eurer Hilfe habe ich alle Unterlagen eingereicht und den Zuschlag erhalten.
Dank euch hatte ich ein monatliches Einkommen.
Ihr habt mir bei der Eröffnung eines Kontos geholfen.
Ich habe einfach alles bekommen, womit ich nicht gerechnet hätte.
Mit der Zeit habe ich dann auch,
wieder mit eurer Hilfe, eine Wohnung gefunden.
Jetzt habe ich ein wunderschönes Zuhause.
Darüber bin ich mehr als glücklich.
Ich habe die Wohnung mit den Kindern eingerichtet und gestrichen.
Ich habe alles.
Und...
Hat dir das Jobcenter in irgendeiner Weise dabei geholfen,
einen Deutschkurs in einer Sprachschule zu machen
oder dich bei der Arbeitssuche unterstützt?
Oder in anderer Weise unterstützt?
Ja, also sie haben...
Es gibt die Auflage, auch zu Recht,
dass ich einen Deutschkurs machen muss,
damit ich eine bessere Arbeit finde.
Sie wollten, dass du zum Deutschkurs gehst und arbeitest?
Ja, ich soll zum Deutschkurs und arbeiten.
Aber das ist... - Schwierig.
Meine Kinder gehen in die Schule,
aber ich bin alleinerziehend.
Ich muss die Kinder zur Schule bringen, ich muss arbeiten,
mich um die Kinder kümmern, einkaufen, kochen.
Und dann soll ich noch zum Deutschkurs.
Ich würde ja gern, aber mir fehlt die Zeit.
Ich schaffe es einfach nicht.
Es ist schlichtweg nicht machbar.
Neben Arbeit, Haushalt und Kindern kann ich keinen Deutschkurs machen.
Selbst wenn ich wollte.
Aber der Wille allein reicht nicht.
Man müsste dir auch einen freien Zeitraum gewähren,
in dem du dich aufs Lernen konzentrieren kannst und nicht...
Auf die Arbeit.
So schaffe ich es nicht.
Es würde dir auch bessere Jobperspektiven verschaffen.
Ja, sicher.
Um einen besseren Job zu finden.
Richtig, der besser bezahlt ist. - Ja.
Erhältst du weiter Geld vom Arbeitsamt?
Wie sieht dein aktuelles Einkommen aus?
Was denkst du über...
Darüber, wie das Jobcenter in deiner Situation gehandelt hat.
Du kannst auch über deine Erfahrungen mit dem Jobcenter berichten.
Wie haben sie sich dir gegenüber verhalten?
Na ja, anfangs waren sie nicht gerade... Aber egal.
Als ihr mich zum ersten Mal dorthin begleitet habt,
hatte ich gerade sehr große Probleme.
Ich hatte nur das Zimmer,
das mir die Stadt zur Verfügung gestellt hatte.
Da das Jobcenter die Miete zahlen musste,
haben sie mir Steine in den Weg gelegt.
Als alleinerziehende Mutter musste ich viele Formulare ausfüllen.
Nachdem ich alles eingereicht hatte,
wollten sie nicht mehr, dass mich jemand begleitet,
der für mich dolmetscht.
Aber ich spreche kein Deutsch und war auf diese Person angewiesen.
Und erst durch die Hilfe der Menschen,
die mir beim Übersetzen und allem geholfen haben,
habe ich bekommen, was mir zusteht.
Ohne sie hätte ich sicher
gar keine Unterstützung erhalten.
Wer hätte mir geholfen? Ich spreche die Sprache nicht.
Was sollten sie deiner Meinung nach anbieten,
sei es bei der Arbeitssuche
oder bei der Entlastung im Alltag?
Ich meine das Amt als Institution.
Was ich vorschlagen würde? - Ja, was könnten sie noch tun?
Ich spreche von meiner Situation
als alleinstehender Frau.
Wenn ich arbeiten gehen muss, kann ich nicht zum Deutschkurs.
Während der Unterrichtszeiten sollte ich eigentlich nicht arbeiten.
Ich muss die Kinder zur Schule bringen,
mich um sie kümmern, Zeit mit ihnen verbringen.
Sie sollten es mir ermöglichen,
ein paar Stunden zum Deutschkurs gehen zu können.
Wenn die Kinder in der Schule sind, könnte ich zum Deutschkurs gehen.
Aber dann müssten sie alle Kosten für mich übernehmen.
Und das geht nicht.
Da ich alle Ausgaben selber zahlen muss, bin ich gezwungen arbeiten zu gehen.
Was du beziehst... - Das reicht nicht.
Mit zwei Kindern ist es schwierig, über die Runden zu kommen.
Also muss ich arbeiten.
Wenn sie dagegen alles andere übernehmen würden,
bräuchte ich nicht zu arbeiten
und könnte mich um die Kinder herum organisieren.
Oder sie könnten einen Job für mich finden,
bei dem ich morgens arbeite, wenn die Kinder in der Schule sind.
So könnte ich arbeiten, während die Kinder nicht zuhause sind
und hätte anschließend Zeit für sie.
Aber bei meinen jetzigen Arbeitszeiten
überschneidet sich immer alles.
Denn ich arbeite auf Abruf.
Das kann am Nachmittag oder am Morgen sein.
Das heißt, es ist nicht...
Führt das auch bei der Arbeit zu Problemen?
Sehr oft sogar, ja.
Könntest du noch etwas
über deinen Arbeitsvertrag erzählen?
Ich arbeite 15 Stunden
in der Woche.
Aber ich habe keine festen Arbeitszeiten.
Das heißt, mal arbeite ich jeden Tag drei Stunden.
Mal arbeite ich an drei Tagen fünf Stunden.
Das hängt davon ab, wie mein Chef mich einteilt,
wie er die Tage aufteilt.
Ich muss mich von Montag bis Freitag
immer zur Verfügung halten.
Und die Zeitspanne gibt er vor.
Auch das muss ich ändern, denn ich schaffe es nicht mehr.
Aber ich finde nichts anderes.
Mal arbeite ich von 12 bis 15 Uhr, mal von 13 bis 16 Uhr.
Ob ich fünf Stunden an einem Tag arbeite oder nur vier Stunden
hängt davon ab, wie mein Chef mich braucht.
Ich bin ja in der Küche.
Kannst du sagen,
wie es dir als Frau in diesem Job geht?
Wirst du als Frau anders behandelt?
Ich bin müde.
Diese Arbeit habe ich schon in Italien gemacht,
und das viele Jahre lang.
Sie wird nicht angemessen bezahlt.
Auch hier sehe ich keinen großen Unterschied.
Denn...
Für mich hat sich eigentlich nichts geändert.
Ich hatte mir eine Arbeit erhofft...
die besser ist.
Eine Tätigkeit, die zu mir passt, die mich weiterbringt.
Nur kommst du in der Küche nicht weit. Das mache ich schon ein Leben lang.
Stimmt, es ist nicht besonders fordernd.
Und dort lernst du auch kein Deutsch. - Nein.
Arbeiten dort nur Italiener? - Ja.
Und arbeiten alle zu denselben Konditionen?
Oder gibt es Unterschiede
zwischen Männern und Frauen, wie ist der Umgang?
Nein, nein. Wir Frauen werden alle gleich behandelt.
Nein, bei meinem Chef gibt es das nicht.
Sicher gibt es...
Ich bin Hilfsköchin
und mit denen an der Bar gibt es immer wieder Streit
um Trinkgeld oder um die Arbeit allgemein.
Wir in der Küche haben mehr Arbeit, verdienen aber weniger.
An der Bar arbeiten sie etwas weniger, bekommen aber mehr Geld.
Es hat nun einmal Vor- und Nachteile.
Kommt es manchmal auch vor,
dass mehr Arbeit anfällt und du Überstunden machst,
die aber entsprechend bezahlt werden?
Nein.
Wenn ich 16:30 Uhr Schluss mache, bezahlen sie mir die halbe Stunde nicht.
Ob nun 16:10, 16:30 oder 16:15 Uhr...
Um 16:20 Uhr sagt er nicht:
"Gut, ich bezahle dir die halbe Stunde extra."
Er sagt uns, wann wir aufhören können.
Und wenn es nun mal 16:30 Uhr ist...
Glaubst du, dass ein berufliches Weiterkommen in der Küche möglich ist?
Oder beobachtest du eine Art männliche Hierarchie unter den Köchen?
Nein, nein.
Mein Arbeitgeber...
weiß meine Arbeit zu schätzen.
Wenn der Koch nicht zur Arbeit kommt, fragt er mich schon mal,
ob ich nicht für ihn einspringen könne, um zu kochen.
Aber zu deinem üblichen Gehalt.
Das ist normal.
Das ist Ausbeutung, nicht nur hier in Deutschland.
Überall die gleichen Tricks.
Das einzige, was mir Sorgen macht...
Da ich die Sprache nicht kann und kleine Kinder habe,
was, wenn es ihnen schlecht geht
und ich zum Beispiel einen Krankenwagen rufen muss?
Das beunruhigt mich.
Wenn sie stürzen, sich verletzen, krank sind und zum Arzt müssen,
brauche ich immer jemanden,
der mich begleiten muss.
Ich bin immer auf andere angewiesen.
Denn alleine...
Ich würde mich gerne frei bewegen,
aber ich weiß nicht wie.
Das ist eigentlich...
was mir Sorgen bereitet.
Siehst du auch hier auf institutioneller Ebene Schwächen?
Ja, zum Beispiel ist mir aufgefallen,
das ist jetzt vielleicht banal, aber ich muss es mal sagen.
Wenn ich meine Fahrkarte kaufe,
gibt es auf dem Screen alle möglichen Sprachen, nur kein Italienisch.
Es tut mir leid, aber...
Es gibt Türkisch, Arabisch, aber kein Italienisch.
Immerhin leben auch ziemlich viele Italiener hier.
Warum sorgt die Stadt nicht auch für Angebote auf Italienisch?
Zumindest könnten sie Dolmetscher zur Verfügung stellen,
die bei wichtigen Behörden vor Ort sind.
Wenn ich zum Bürgeramt gehe...
Sagen wir ich muss meine Tochter zur Schule anmelden,
darf ich nicht mitreden, weil ich kein Deutsch spreche.
Du kommst gar nicht erst dran. - Nein.
Wenn du das Handy zu Hilfe nimmst, um damit zu übersetzen,
reißen sie es dir aus der Hand.
Das finde ich nicht richtig.
Und das gilt für alle Sprachen.
Ja, es sollte für alle gleich sein.
Richtig, und zwar in allen Belangen.
Auch Italienisch sollte es als Option geben.
Damit ist allen geholfen.
Ja, und dass einem nicht das Handy aus der Hand gerissen wird,
wenn man sich damit behilft.
Wenn ich Hilfe brauche, nehme ich die Übersetzer-App.
Ich kümmere mich ja und kann kommunizieren.
Ich habe ja ein Hilfsmittel,
denn mit der Übersetzer-App auf dem Handy kann ich mir helfen.
Genauso beim Jobcenter,
wenn ich dort allein hinkomme und nur mein Handy zur Hilfe habe,
bearbeiten sie kein einziges meiner Anliegen.
Ich muss mit einem Dolmetscher kommen.
Und warum muss diese Person sich ausweisen?
Sie begleitet mich ehrenamtlich
und muss Auskunft über ihre Person geben.
Ich kann das nicht...
Ich kann das nicht hinnehmen.